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1. Qui sommes-nous ?
Le vendeur est North Stack Digital Ltd, opérant sous le nom Mon Squishy Dumpling, une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d’entreprise 17543538), dont le siège social est situé au 2 Frederick Street, London, WC1X 0ND, United Kingdom. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA applicable. Les frais de livraison sont affichés lors du paiement avant de valider votre achat. Vous pouvez payer par PayPal, ou par carte de débit ou de crédit via le paiement sécurisé de PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons jamais l’intégralité de vos coordonnées bancaires. Votre commande est traitée dès que votre paiement a été confirmé.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous effectuez une offre d’achat. Notre contrat avec vous débute lorsque nous vous confirmons que votre commande a été expédiée. Nous pouvons annuler une commande si un article est en rupture de stock ou si un prix a été affiché par erreur, auquel cas nous vous rembourserons intégralement.
4. Livraison
Nous livrons en France. La livraison suivie gratuite prend 6 à 15 jours ouvrés, et la livraison express coûte 6,99 € et prend 1 à 4 jours ouvrés. Nous expédions votre commande sous 24 à 48 heures après le paiement, et les délais de livraison courent à compter du jour de l’expédition. Chaque commande bénéficie d’un suivi, et vous pouvez la suivre sur notre page Suivre ma commande. Notre politique de livraison fournit tous les détails.
5. Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours à compter du jour où vous recevez votre commande pour demander un retour. L’ensemble des règles et la démarche à suivre sont détaillés dans notre politique de remboursement.
6. Vos droits
Vos droits légaux en tant que consommateur, notamment votre droit de rétractation de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation) et vos droits en cas d’article défectueux, endommagé ou non conforme à la description (garanties légales de conformité et des vices cachés), ne sont pas affectés par ces conditions.
7. Contact
Si vous avez une question ou un problème avec une commande, écrivez à [email protected] et nous vous répondrons sous un jour ouvré.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous résidez en France, vous pouvez également porter une réclamation devant les tribunaux compétents de votre lieu de résidence.
