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Commandes & livraison
La livraison suivie gratuite prend 6 à 15 jours ouvrés. La livraison express coûte 6,99 € et prend 1 à 4 jours ouvrés. Nous expédions chaque commande dans les 24 à 48 heures suivant le paiement, et les délais de livraison courent à compter du jour de l’expédition.
Oui, chaque commande bénéficie d’un suivi. Lors de l’expédition de votre commande, nous vous envoyons votre numéro de suivi par e-mail, et vous pouvez également la suivre sur notre page Suivre ma commande.
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Écrivez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous la modifierons. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse.
Retours & remboursements
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez conserver l’article et obtenir un remboursement déduction faite de 6,00 €, ou nous le renvoyer à vos frais pour un remboursement complet du prix de l’article.
Utilisez le formulaire de demande de retour sur notre site web ou envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés pour vous indiquer la marche à suivre.
Les remboursements approuvés sont effectués sur votre moyen de paiement d’origine sous 5 jours ouvrés. Votre banque peut avoir besoin de quelques jours supplémentaires pour l’afficher.
Envoyez-nous une photo dans les 30 jours suivant la livraison. Après vérification, nous vous rembourserons intégralement et vous conserverez l’article, ou nous vous enverrons un remplacement si vous préférez.
Nos squishies
Un squishy slow-rise (à mémoire de forme) est un jouet moelleux que vous pouvez écraser. Une fois relâché, il met quelques secondes à reprendre lentement sa forme initiale.
Essuyez-le délicatement avec un chiffon humide et laissez-le sécher à l’air libre. Ne le faites pas tremper et gardez-le à l’écart de la chaleur et des objets tranchants.
Nos squishies sont recommandés à partir de 3 ans. Ils peuvent contenir de petites pièces, les enfants plus jeunes ne doivent donc jouer avec que sous la surveillance d’un adulte.
Lors d’une utilisation normale, ils conservent leur forme. Pour les maintenir en bon état, évitez de les tirer ou de les étirer trop fort, et gardez-les à l’écart de la chaleur, du soleil et des surfaces poussiéreuses ou collantes.
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